কি সংগ্রহ করি: আপনার পরিচয়, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের প্রযুক্তিগত ডেটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কারা দেখতে পায়: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম এবং অনুমোদিত পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
কতদিন রাখি: আইনের প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের স্থায়িত্ব অনুযায়ী।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনি আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. পরিচিতি এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনার এবং 10cric-এর মধ্যে ডেটা ব্যবহারের সম্পর্ক নির্ধারণ করে। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলির সাথে একমত হন।
এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট ছেড়ে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করি:
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়
নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর যা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য প্রয়োজন।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্রের অনুলিপি।
পেমেন্ট ডেটা
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডের তথ্য যা আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডাররা প্রসেস করে।
গেমিং এবং লেনদেন
আপনার খেলার ইতিহাস, লেনদেনের পরিমাণ এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার সক্রিয়তার রেকর্ড।
প্রযুক্তিগত ডেটা
আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন এবং ইমেল আদান-প্রদান।
৩. কিভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ করি
আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট আপলোড করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
পার্টনারদের থেকে: আমাদের ভেরিফিকেশন এবং পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি।
৪. কেন আমরা ডেটা ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্যগুলো নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন করা।
ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে জালিয়াতি রোধ করা।
মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করে প্ল্যাটফর্মের স্বচ্ছতা বজায় রাখা।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করা।
বাংলাদেশে গেমিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল নিউজলেটার পাঠানো।
৫. কখন আমরা ডেটা শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা সচল রাখতে আমরা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে ডেটা শেয়ার করি:
আইনি কর্তৃপক্ষ: যখন আইনত বাধ্যতামূলক হয় বা সরকারি কোনো তদন্তের প্রয়োজনে অনুরোধ করা হয়।
৬. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা উচ্চপর্যায়ের সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
এনক্রিপশন: ডেটা স্থানান্তরের সময় আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি।
সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীদের আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।
পেমেন্ট আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল ডেটা আলাদা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
মনিটরিং: আমরা নিয়মিত আমাদের সিকিউরিটি সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করি যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বুঝতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজের বিস্তারিত কাজ এবং কিভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে:
এক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা এবং ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার।
মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং কমিউনিকেশন বা নির্দিষ্ট ডেটা সংগ্রহের সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং গেমিং আইনের কারণে কিছু নির্দিষ্ট ডেটা আমাদের সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
৯. ডেটা সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের প্রয়োজনীয় সময়সীমা পর্যন্ত তা রাখা হয়। নির্দিষ্ট আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
১০. বয়সসীমা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
১১. আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার
আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। আপনার ডেটা যখন আন্তর্জাতিক সার্ভারে ট্রান্সফার করা হয়, তখন আমরা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি যাতে তথ্যের গোপনীয়তা বজায় থাকে।
১২. এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময় সময় আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজে তা প্রকাশ করব। আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানাই।
১৩. যোগাযোগ
গোপনীয়তা বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে, দয়া করে আমাদের ওয়েবসাইটের নির্ধারিত সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।